Handelsbetingelser og ansvar

Gælder fra 10. oktober 2026. Når du booker en tur eller bliver medlem, accepterer du disse vilkår.

1. Hvem er vi?

DogMan Walking Club, Can Şaşmaz, Skovlunde. Kontakt: m.cansasmaz@gmail.com.

2. Ydelser, priser og betaling

Priserne på siden er de endelige priser i danske kroner. En booking er en forespørgsel, indtil jeg har bekræftet den. Du betaler med MobilePay efter bekræftelsen og senest på dagen for (første) tur. Medlemskab betales forud for hver periode. Ved manglende betaling kan jeg aflyse kommende ture.

3. Afbestilling

Gåture, besøg og dagpleje: gratis afbestilling indtil 24 timer før. Senere afbestilling – eller hvis jeg ikke kan hente hunden (ingen adgang, hunden ikke klar) – betales fuldt, eller der bruges et klip.
Pasning hos mig og huspasning: gratis indtil 7 dage før, derefter betales 50 %.
Jeg kan aflyse ved sygdom, farligt vejr (storm, isglat føre, hedebølge) eller hvis hunden virker syg. Så finder vi en ny tid, eller du får pengene tilbage.
Reglerne begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret (pkt. 11).

4. Medlemskab (DogMan Pack)

Et medlemskab gælder i den betalte periode (1 måned, klippekort 3 måneder). Klip kan kun bruges i perioden og udløber derefter. Klip refunderes ikke ved afbestilling. Der er ingen binding: du fornyer ved at betale næste periode og kan stoppe når som helst under "Mine ture". En betalt periode refunderes ikke, bortset fra efter fortrydelsesretten. 3, får du klippet tilbage.

5. Hundeerklæring – det bekræfter du

Hunden er vaccineret og ormebehandlet efter dyrlægens anbefaling.
Hunden er chippet og registreret i Dansk Hunderegister.
Hunden har lovpligtig ansvarsforsikring (hundeloven § 8, stk. 2).
Hunden er ikke af en forbudt race eller en blanding heraf.
Du har fortalt om sygdom, medicin, allergier og adfærd, jeg bør kende – fx om hunden har bidt eller angrebet mennesker eller dyr, er bange, jager eller stikker af – og om den kan gå sammen med andre hunde.
Du giver mig besked, hvis noget ændrer sig. Forkerte eller manglende oplysninger er på din risiko.

6. Snor, flokture og sikkerhed

Hunde går altid i snor. Frigang sker kun i indhegnede områder og kun efter skriftlig aftale med dig. Flokture er højst 4 hunde. Viser en hund aggression, kan jeg flytte den til solotur eller stoppe samarbejdet. Dit udstyr (halsbånd, sele, snor) skal være helt og sidde rigtigt. Ved varme eller kulde kan turen forkortes af hensyn til hunden.

7. Dit ansvar som hundeejer

Du hæfter efter hundeloven § 8 for skader, din hund forvolder på mennesker, dyr og ting – også mens hunden er hos mig. Rejser andre krav mod mig for skader, din hund har forvoldt, og skyldes skaden ikke min fejl, skal du holde mig skadesløs. Det gælder også skader, din hund forvolder på mig, Boris eller min bolig, hvis din forsikring ikke dækker.

8. Mit ansvar

Jeg passer din hund omhyggeligt og hæfter efter dansk rets almindelige regler for skader, jeg forvolder ved fejl eller forsømmelse. Jeg hæfter ikke for:

hændelige uheld – skader eller sygdom, der opstår, selvom jeg har handlet forsvarligt (fx skader under leg, forstuvninger, insektstik, flåter, smitte fra andre hunde, eller at hunden spiser noget på jorden);
skader forvoldt af andre hunde, mennesker eller trafik, som jeg ikke kunne forhindre. Jeg hjælper dig med oplysninger om den anden ejer og forsikring;
skader eller bortløb, der skyldes forkerte eller manglende oplysninger i hundeerklæringen eller dit udstyr;
følger af sygdom eller svagheder, hunden havde i forvejen;
indirekte tab.

Erstatning for hunden kan ikke overstige dens dokumenterede værdi og rimelige dyrlægeudgifter. Intet i disse vilkår begrænser ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed eller dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

9. Sygdom og nødsituationer (dyrlægefuldmagt)

Bliver hunden syg eller kommer til skade, kontakter jeg dig straks. Kan jeg ikke få fat i dig eller din nødkontakt, giver du mig fuldmagt til at tage hunden til nærmeste dyrlæge og få nødvendig akut behandling. Udgifterne, inkl. transport, betaler du, medmindre skaden skyldes min fejl. Behandling over 5.000 kr. aftales med dig, hvis det på nogen måde er muligt. Aflivning sker aldrig uden dit samtykke – kun hvis en dyrlæge vurderer, at hunden lider uhelbredeligt og akut, og hverken du eller din nødkontakt kan kontaktes.

10. Nøgler og dit hjem

Nøgler opbevares sikkert og uden adresse. Mister jeg en nøgle ved min fejl, betaler jeg rimelige udgifter til ny nøgle eller omkodning. Jeg hæfter ikke for indbrud eller skader i dit hjem, der ikke skyldes min fejl.

11. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra aftalen er indgået. Brug formularen Fortryd køb – du får en kvittering med det samme – eller skriv til m.cansasmaz@gmail.com med navn, booking og at du fortryder. Du får pengene tilbage senest 14 dage efter. Har du bedt om, at turen leveres inden fristen udløber, betaler du for den del, der allerede er leveret, og fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

12. Forsikring – vigtigt at vide

DogMan Walking Club er ikke et forsikringsselskab, og prisen for en tur indeholder ingen forsikring for din hund. Tjek din police, før du booker.

Ansvarsforsikring (lovpligtig) dækker skader, din hund gør på andre. Den dækker ikke skader på din egen hund og ofte ikke skader på den, der passer hunden.
Sygeforsikring (frivillig) dækker dyrlægeregninger efter selvrisiko og op til et årligt maksimum. Typisk dækkes ikke: sygdom, der fandtes før forsikringen, karenstid, tænder, adfærd og forebyggende behandling. Uden sygeforsikring betaler du selv dyrlægen – også ved et uheld på en tur, der ikke skyldes min fejl.
Livsforsikring (frivillig) dækker hundens værdi ved død eller aflivning.
Bortløb: udgifter til eftersøgning dækkes typisk ikke.
Hundeslagsmål: skader fra en anden hund kræves hos dens ejer og forsikring. Findes ejeren ikke, kan du stå med udgiften selv.

Vi anbefaler ansvars- og sygeforsikring til alle hunde, der kommer på tur.

13. GPS, billeder og persondata

Se privatlivspolitikken. Jeg kan bruge billeder af din hund (uden personer eller adresse) på siden og sociale medier. Skriv til mig, hvis du ikke ønsker det.

14. Anmeldelser og galleri

Kun kunder, der har haft en tur, kan skrive en anmeldelse. Anmeldelser vises først, når jeg har godkendt dem, med fornavn, forbogstav i efternavnet, hundens navn og eventuelt billede. Jeg retter aldrig i teksten, og jeg skjuler kun anmeldelser, der er krænkende, ulovlige eller ikke handler om en tur. Billeder af hunde i galleriet vises kun med ejerens tilladelse.

15. Klager og lovvalg

Kontakt mig først – så finder vi en løsning. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (forbrug.dk). Dansk ret gælder.

Terms and liability

Valid from 10 October 2026. By booking or joining you accept these terms. If the versions differ, the Danish version applies.

1. Who we are

DogMan Walking Club, Can Şaşmaz, Skovlunde. Contact: m.cansasmaz@gmail.com.

2. Services, prices and payment

Prices on the site are final prices in Danish kroner. A booking is a request until I confirm it. You pay with MobilePay after confirmation and no later than the day of the (first) walk. Memberships are paid in advance for each period. If payment is missing, I may cancel upcoming walks.

3. Cancellation

Walks, visits and day care: free cancellation until 24 hours before. Later cancellation – or if I cannot collect the dog (no access, dog not ready) – is charged in full, or a credit is used.
Boarding and house sitting: free until 7 days before, after that 50% is charged.
I may cancel because of illness, dangerous weather (storm, ice, heatwave) or if the dog seems ill. We then find a new time, or you get your money back.
These rules do not limit your statutory right of withdrawal (section 11).

4. Membership (DogMan Pack)

A membership runs for the paid period (1 month, 10-walk card 3 months). Credits can only be used in the period and expire after it. Credits are not refunded when you cancel. There is no lock-in: you renew by paying the next period and can stop at any time under "My walks". A paid period is not refunded, except under the right of withdrawal.

5. Dog declaration – what you confirm

The dog is vaccinated and dewormed as recommended by the vet.
The dog is microchipped and registered in Dansk Hunderegister.
The dog has the mandatory liability insurance (Danish Dog Act § 8(2)).
The dog is not a banned breed or a mix of one.
You have told me about illness, medicine, allergies and behaviour I should know – for example whether the dog has bitten or attacked people or animals, is fearful, chases or runs off – and whether it can walk with other dogs.
You tell me if anything changes. Wrong or missing information is at your risk.

6. Leash, pack walks and safety

Dogs are always on a leash. Off-leash only in fenced areas and only with your written consent. Pack walks are at most 4 dogs. If a dog shows aggression, I may move it to solo walks or end the arrangement. Your equipment (collar, harness, leash) must be intact and fit properly. In heat or cold the walk may be shortened for the dog's sake.

7. Your liability as the owner

Under the Danish Dog Act § 8 you are liable for damage your dog causes to people, animals and property – also while the dog is with me. If others claim against me for damage your dog caused, and it was not my fault, you must indemnify me. This also covers damage your dog causes to me, Boris or my home if your insurance does not cover it.

8. My liability

I look after your dog carefully and am liable under the general rules of Danish law for damage I cause through fault or negligence. I am not liable for:

accidents – injury or illness that happens even though I acted responsibly (e.g. injuries during play, sprains, insect stings, ticks, infection from other dogs, or the dog eating something on the ground);
damage caused by other dogs, people or traffic that I could not prevent. I help you get the other owner's and insurer's details;
damage or escape caused by wrong or missing information in the dog declaration or by your equipment;
consequences of illness or weakness the dog already had;
indirect loss.

Compensation for the dog cannot exceed its documented value and reasonable vet costs. Nothing in these terms limits liability for intent or gross negligence, or your mandatory rights as a consumer.

9. Illness and emergencies (vet authorisation)

If the dog becomes ill or is injured, I contact you straight away. If I cannot reach you or your emergency contact, you authorise me to take the dog to the nearest vet for necessary emergency treatment. You pay the costs, including transport, unless the injury was my fault. Treatment above 5,000 kr. is agreed with you whenever possible. A dog is never put down without your consent – only if a vet finds it is suffering incurably and acutely and neither you nor your emergency contact can be reached.

10. Keys and your home

Keys are kept safely and without an address. If I lose a key through my fault, I pay reasonable costs for a new key or re-coding. I am not liable for break-ins or damage in your home that are not my fault.

11. Right of withdrawal

You have a 14-day right of withdrawal from the day the agreement is made. Use the Withdraw a purchase form – you get a receipt at once – or write to m.cansasmaz@gmail.com with your name, the booking and that you withdraw. You get your money back within 14 days. If you asked for the service to start before the deadline, you pay for the part already delivered, and the right of withdrawal lapses once the service is fully delivered.

12. Insurance – important to know

DogMan Walking Club is not an insurance company, and the price of a walk includes no insurance for your dog. Check your policy before you book.

Liability insurance (mandatory) covers damage your dog does to others. It does not cover injuries to your own dog, and often not damage to the person looking after the dog.
Health insurance (optional) covers vet bills after the excess and up to a yearly maximum. Often not covered: illness that existed before the policy, waiting periods, teeth, behaviour and preventive care. Without health insurance you pay the vet yourself – also after an accident on a walk that is not my fault.
Life insurance (optional) covers the dog's value if it dies or is put down.
Running away: search costs are usually not covered.
Dog fights: injuries from another dog are claimed from its owner and insurer. If the owner cannot be found, you may have to pay yourself.

We recommend liability and health insurance for every dog that comes on walks.

13. GPS, photos and personal data

See the privacy policy. I may use photos of your dog (without people or addresses) on the site and social media. Write to me if you do not want that.

14. Reviews and gallery

Only customers who have had a walk can write a review. Reviews appear only after I approve them, with first name, last-name initial, the dog's name and any photo. I never edit the text, and I only hide reviews that are offensive, unlawful or not about a walk. Dogs in the gallery are shown only with the owner's permission.

15. Complaints and governing law

Contact me first – we will find a solution. You can also complain to Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark (forbrug.dk). Danish law applies.